50€ de réduction sur votre première commande avec le code BIEN2024 ✨(avec un minimum d'achat de 60€ et hors accessoires)
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FAQ

Quels sont les modalités pour les livraisons ?

LIVRAISON :

Votre satisfaction est notre meilleure récompense. 

Ainsi, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer dans les temps.

Vous recevrez le numéro de suivi de votre commande par mail.

Vos colis sont expédiés par nos soins du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Les différents tarifs de livraison :

Pour la France, nous vous proposons 2 tarifs de livraison :

* Pour des achats inférieurs à 60€, les frais de port seront de 16€.

* Pour des achats supérieurs à 60€, les frais de port sont offerts.

Le point Relais : 

Les points relais sont souvent situés dans vos commerces de proximité comme les boulangeries, les bureaux de presses, etc. Ils ont des tranches horaires assez larges ce qui est parfois plus pratique que d’aller retirer votre colis au bureau de poste.

La livraison à domicile :

Nos colis sont livrés du lundi au samedi. En cas d’absence, le colis sera remis dans votre boite aux lettres et si ce n’est pas possible, un avis de passage vous sera laissé.

Pour tous autres renseignementes, 

veuillez nous contacter directement au +33 7 82 62 32 02 ou contact@shop-unikbe.com.

Quels sont les modalités pour les échanges, retours et remboursement ?

Retours et livraison:

Vous avez le droit de ne pas aimer, de vous tromper, ou tout simplement, de changer d’avis…

Nous comprenons parfaitement qu’une perruque ou autres articles puisse ne pas vous aller.

Et nous avons à cœur de vous satisfaire et de vous aider à trouver le meilleur produit pour soulager votre inconfort et répondre à vos besoins.

Si l’un de nos produits ne vous donne pas entière satisfaction, pas d’inquiétude !

Si vous n’êtes pas totalement satisfait de votre achat, vous pouvez nous renvoyer vos articles dans les 7 jours suivants leur date de livraison.

Ci-dessous les conditions de retour et de rétractation :

Tous les produits acceptés peuvent faire l´objet d´un remboursement, à condition :

– que la réception de votre article date de moins de 7 jours

– qu’il soit toujours dans son emballage d’origine,

– qu’il n’ait jamais été porté ou lavé

– que le colis de retour contienne la facture de votre commande afin que nous puissions retrouver les références de l’article.

Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par les clients ne sont pas repris.

Joignez à votre retour la copie de la facture, en indiquant ce que vous souhaitez (échange, avoir ou remboursement).

N’oubliez pas de préciser les motifs de renvoi de l’article afin que nous puissions améliorer la qualité de notre catalogue produit !

Vous pouvez nous faire parvenir votre colis retour, à vos frais, à l’adresse suivante:

Unikbe – 9 RUE DU PAVE DE GRIGNON – 94320 THIAIS, France

Attention, le colis doit nous être renvoyé en colissimo contre signature.

Gardez le récépissé de la Poste, c’est votre garantie !

Conformément à nos conditions générales de vente, l’article retourné est remboursé ou échangé mais les frais de retour restent à votre charge. Le remboursement se fera par virement dans les 30 jours maximum suivants le retour de votre colis.

Nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour traiter votre retour dans les plus brefs délais.

Service Client

Livraison Gratuite

uniquement à partir de 60€ d’achat

Paiement

100% sécurisé

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Retour rapide et facile

14 jours ouvrés

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